Customer Success Medewerker

Denk jij in mogelijkheden, zoek jij graag naar het juiste advies of naar een passende oplossing voor onze klant? Dan zoeken wij jou!

Jouw nieuwe uitdaging

Als customer success medewerker ondersteun je print professionals bij het vragen of het oplossen van problemen. Je biedt daarbij de beste oplossing en denkt graag met de klant mee. Onze partners weten bij jou waar ze aan toe zijn. Je communiceert duidelijk en legt gemaakte afspraken vast. Daarnaast ben je nieuwsgierig naar ontwikkelingen in de markt en weet trends snel te vertalen in oplossingen en kansen voor onze partners.

Jij bent op je best wanneer jij onze partners verder helpt. Je gaat door tot je het beste antwoord of oplossing hebt gevonden. Onze partners willen bijvoorbeeld advies over welk materiaal ze moeten kiezen, hoe ze bestanden moeten aanleveren óf waar hun order blijft. Jij zoekt uit, vraagt na, informeert bij jouw team, checkt bij expeditie, controleert en geeft partners vervolgens een snelle en complete reactie. Daarnaast gebruik je contactmomenten om vanuit klantgerichtheid en enthousiasme jouw kennis en expertise te delen. Onze partners waarderen deze proactieve houding en dat vertaalt zich naar gezamenlijke groei.

Over het bedrijf

Werken bij Probo betekent samenmet meer dan 500 collega’s invloed hebben op het succes van ruim 10.000 ondernemingen in print.

Bij Probo hebben we een unieke cultuur, collega’s worden vrienden. Samen printen we het verschil. We maken plezier, werken hard en kijken naar (over)morgen. We zijn een organisatie met vakspecialisten, starters en alles daar tussenin. Of je nu net komt kijken of al jaren ervaring hebt: bij Probo ontdek je je talent.

Wie ben jij?

• Je beschikt over MBO 4 werk- en denkniveau. Het is een pré wanneer je ervaring hebt met klantcontact en het bieden van een top (klanten)service. 
• Je bent een echte teamplayer die samen met jouw team altijd gaat voor het maximale resultaat en die de teamspirit hoog houdt.
• Je werkt proactief, enthousiast en zelfstandig en grijpt iedere mogelijkheid aan om jezelf te ontwikkelen.
• Je weet wat onze klanten willen en zoekt altijd naar passende oplossingen.
• Jij bent communicatief sterk, zowel over de telefoon als via chat en e-mail.

Wat bieden wij jou?

• Salaris op basis van jouw ervaring. Het salaris dat je kunt verwachten ligt tussen de €2401,- en €2999,- per maand (schaal 4). Bovendien krijg je een reiskostenvergoeding, pensioenregeling en leaseregeling voor een elektrische fiets.
• Doorgroeimogelijkheden en volop ruimte voor het bedenken en uitvoeren van jouw ideeën. Daarvoor staan we altijd open, of je nu een dag of een jaar bij ons werkt. Bring it on!
• Een baan bij één van de snelst groeiende bedrijven van Nederland. - Korting op een fitnessabonnement bij de Fitness Fabriek, de sportschool tegenover Probo. Lekker dichtbij!
• Een plekje in een enthousiast team. We houden van een grapje op zijn tijd, gezellige vrijdagmiddagborrels en leuke team- en Probo-uitjes. We zullen jou met open armen in het team ontvangen.